Polityka prywatności
doggio to platforma do opieki nad psami. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy, dlaczego oraz jakie prawa przysługują Państwu na mocy RODO.
Ostatnia aktualizacja · Wersja 1.0
Kim jesteśmy
W skrócie:doggio jest administratorem danych osobowych opisanych w niniejszym dokumencie. Dane kontaktowe znajdują się poniżej.
Administratorem Państwa danych osobowych jest Doggio, s.r.o., zarejestrowana pod adresem [to be completed] (numer identyfikacyjny firmy [to be completed]).
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących prywatności lub w celu skorzystania z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@doggio.cz.
Co zbieramy i dlaczego
W skrócie:Głównie to, co nam Państwo przekazują w celu prowadzenia konta i rezerwacji, plus opcjonalna analityka i zawsze włączone raportowanie błędów, które nie zawiera treści osobistych.
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych, każda z podstawą prawną zgodnie z RODO:
| Kategoria | Przykłady | Podstawa prawna (RODO art. 6) |
|---|---|---|
| Konto | Imię i nazwisko, adres e-mail, hash hasła, rola (właściciel / dostawca, w produkcie wyświetlana jako „PawPartner”), ustawienia regionalne | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Profile psów | Imię psa, rasa, wiek, dodane przez Państwa uwagi dotyczące opieki | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Rezerwacje i wiadomości | Szczegóły rezerwacji, czat w aplikacji między właścicielami i usługodawcami | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b) |
| Płatności | Status płatności, zapisy wypłat (dane karty obsługiwane przez Stripe) | Umowa + obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b, c) |
| Weryfikacja usługodawcy | Dokumenty tożsamości, status weryfikacji | Obowiązek prawny + uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. c, f) |
| Analityka | Odwiedzone strony, wykorzystanie funkcji (hostowane w UE, tylko za zgodą) | Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a) |
| Niezawodność | Zdarzenia błędów bez treści osobistych (zawsze włączone) | Uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f) |
Analityka i pliki cookie
W skrócie:Analityka jest wyłączona, dopóki jej Państwo nie zezwolą, i jest hostowana w UE oraz przyjazna dla prywatności. Mogą Państwo zmienić swój wybór w dowolnym momencie w ustawieniach plików cookie.
Używamy PostHog (hostowanego w UE) do analizy produktów z poszanowaniem prywatności. Działa on tylko po zezwoleniu na kategorię Analityka. Nie przechwytujemy treści czatów, danych płatności ani haseł w analityce.
Zawsze uruchamiamy podstawowe raportowanie błędów, aby doggio działało niezawodnie. Te raporty nie zawierają żadnych danych osobowych i nie są używane do śledzenia Państwa. Pełną listę plików cookie i sposób zmiany swoich wyborów znajdą Państwo w naszej Polityce plików cookie.
Transfery międzynarodowe
W skrócie:Dane przechowujemy w UE, jeśli to możliwe. Każdy transfer poza EOG odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń.
Główne dane przechowujemy w UE. W przypadku, gdy podmiot przetwarzający dane przekazuje je poza Europejski Obszar Gospodarczy, opieramy się na odpowiednich zabezpieczeniach, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej. Prawo właściwe: the laws of the Czech Republic.
Jak długo przechowujemy dane
W skrócie:Domyślnie usuwamy nieistotne dane w ciągu roku. Niektóre zapisy są przechowywane dłużej, jeśli wymaga tego prawo.
Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to konieczne. Nasza podstawowa zasada to jeden rok dla danych bez dłuższej podstawy prawnej; wyjątki ustawowe są wymienione poniżej.
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Konto, profile psów, rezerwacje, wiadomości | Przechowywane, dopóki Państwa konto jest aktywne, a następnie usuwane w ciągu 365 dni (nasz roczny okres bazowy RODO), chyba że obowiązuje dłuższy okres określony poniżej. |
| Dokumentacja finansowa i podatkowa | Do 10 lat, w celu spełnienia czeskich wymogów księgowych i VAT. |
| Dokumenty tożsamości usługodawcy | Przechowywane, dopóki usługodawca jest aktywny i przez 90 dni po tym okresie, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania. |
| Dokumentacja reklamacji i incydentów związanych z bezpieczeństwem | Do 4 lat, w celu obsługi roszczeń prawnych i zapewnienia bezpieczeństwa platformy. |
| Potwierdzenia zgód | Do 365 dni jako dowód Państwa wyborów dotyczących plików cookie. |
| Analityka | Do 12 miesięcy, następnie automatycznie usuwane. |
Państwa prawa
W skrócie:Mogą Państwo uzyskać dostęp do swoich danych, poprawić je, usunąć lub przenieść, sprzeciwić się przetwarzaniu i wycofać zgodę, wystarczy się z nami skontaktować.
Zgodnie z RODO mają Państwo prawo do:
- Dostępu do danych osobowych, które Państwa dotyczą.
- Poprawiania niedokładnych lub niekompletnych danych.
- Usunięcie Państwa danych, z zastrzeżeniem powyższych wyjątków dotyczących ich przechowywania.
- Ograniczenie lub sprzeciw wobec określonego przetwarzania.
- Otrzymanie Państwa danych w przenośnym formacie.
- Wycofanie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na wcześniejsze zgodne z prawem przetwarzanie.
Kontakt i reklamacje
W skrócie:Prosimy najpierw wysłać do nas e-mail, chcemy pomóc. Mogą Państwo również złożyć skargę do swojego organu ochrony danych.
Aby skorzystać z przysługujących Państwu praw, prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@doggio.cz. Odpowiadamy w terminach wymaganych przez prawo.
W przypadku niezadowolenia mogą Państwo złożyć reklamację do właściwego organu nadzorczego: the Czech Office for Personal Data Protection (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, Czech Republic.
Zmiany w niniejszej polityce
Możemy aktualizować tę politykę w miarę rozwoju doggio. Zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” powyżej, a w przypadku istotnych zmian dotyczących plików cookie, ponownie poprosimy o Państwa zgodę.